Відповідно до Закону про захист прав споживача, покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути придбаний у нас товар протягом перших 14 днів після покупки.
Обмін та повернення може бути здійснено лише один раз за умови, що товар належної якості, що не був у вжитку, зберіг товарний вигляд, споживчі властивості, а також всі аксесуари та документація, що входять до комплектації товару, товарні чеки.
Буде відмовлено в обміні товару або поверненні грошей, якщо:
- з моменту придбання товару, що не має суттєвих недоліків, минуло понад 14 днів;
- товар, немає істотних недоліків, перестав бути новим, тобто. був у вжитку;
- під час перевірки якості товару виявлено ознаки стороннього втручання (розкручування, спроба ремонту тощо) або порушено інші умови правил
- користування товаром (попадання рідини та сторонніх предметів, механічні пошкодження та ін.);
- відсутній документ, що підтверджує факт покупки товару (товарний чек) або гарантійний талон на придбаний товар, упаковку чи елемент комплектації товару.
Товари, які не належать обміну та поверненню
Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Кабінетом Міністрів України затверджено перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню. До таких товарів, у тому числі, належать:
- продовольчі товари, лікарські препарати та засоби, предмети сангігієни;
- парфумерно-косметичні вироби;
- апарати для гоління;
- гребінці та щітки масажні;
- рукавички, тканини, білизна, панчішно-шкарпеткові вироби;
- товари в аерозольній упаковці; вироби з натурального та штучного волосся (перуки);
- інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилки, тощо).
УВАГА! Обмін та повернення товарів з данного списку продавцем не здійснюється.
