В соответствии с Законом о защите прав потребителя покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.
Обмен и возврат может быть осуществлен только один раз при условии, что товар надлежащего качества, не бывший в употреблении, сохранил товарный вид, потребительские свойства, а также все аксессуары и документация, входящие в комплектацию товара, товарные чеки.
Будет отказано в обмене товара или возврате денег, если:
- с момента приобретения товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней;
- товар, не имеет существенных недостатков, не является новым, т.е. был в употреблении;
- при проверке качества товара выявлены признаки постороннего вмешательства (раскрутка, попытка ремонта и т.п.) или нарушены другие условия правил
- пользования товаром (попадание жидкости и посторонних предметов, механические повреждения и др.);
- отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, упаковку или элемент комплектации товара.
Товары, которые не принадлежат обмену и возврату
В соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», Кабинетом Министров Украины утвержден перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену или возврату. К таким товарам, в том числе, относятся:
- продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены;
- парфюмерно-косметические изделия;
- аппараты для бритья;
- расчески, гребешки и щетки массажные;
- перчатки, ткани, бельё, чулочно-носочные изделия;
- товары в аэрозольной упаковке; изделия из натуральных и искусственных волос (парики);
- инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и тому подобное).
ВНИМАНИЕ! Обмен и возврат товаров из данного списка продавцом не производится.
